Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Yana Street-Tech Mode

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Yana Street-Tech Mode s’efforce de préparer les commandes dans les meilleurs délais. Le délai de préparation peut varier selon le produit, la disponibilité et le volume de commandes.

En cas de retard exceptionnel dans la préparation, le client pourra être informé par les coordonnées communiquées lors de la commande.

2. Zones de livraison

Yana Street-Tech Mode peut proposer la livraison :

en Guyane française ;
en France hexagonale, selon les produits et les transporteurs disponibles ;
dans d'autres destinations lorsque celles-ci sont proposées au moment de la commande.

Les zones effectivement desservies sont indiquées lors de la validation de la commande.

3. Modes d'expédition

Selon la destination et le type de produit, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés :

livraison à domicile ;
livraison en point relais ;
retrait ou remise en main propre lorsque ce service est proposé ;
livraison par transporteur.

Le mode de livraison disponible et son coût sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés en fonction notamment :

de la destination ;
du poids et/ou du volume du colis ;
du mode de livraison choisi ;
des éventuelles offres promotionnelles.

Le montant des frais est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande lorsqu'ils sont disponibles.

Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité et d'autres circonstances indépendantes de Yana Street-Tech Mode.

Pour les produits électroniques, les délais peuvent également varier selon les conditions de transport et les éventuelles restrictions applicables.

6. Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition choisi permet un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client.

Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de son colis auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

Toute erreur ou omission concernant l'adresse peut entraîner un retard ou un échec de livraison.

Si le colis doit être réexpédié en raison d'une adresse incorrecte communiquée par le client, des frais supplémentaires peuvent être demandés lorsque ceux-ci sont effectivement engagés.

8. Réception du colis

Le client est invité à vérifier l'état extérieur du colis lors de sa réception.

En cas de colis manifestement endommagé, le client doit, lorsque cela est possible, effectuer les réserves appropriées auprès du transporteur et contacter Yana Street-Tech Mode rapidement.

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client afin que sa demande soit examinée conformément à ses droits légaux.

9. Colis non livré

En cas de retard important ou de colis déclaré perdu par le transporteur, le client doit contacter Yana Street-Tech Mode.

Une vérification pourra être effectuée auprès du transporteur afin de déterminer la situation du colis et les mesures à prendre.

10. Produits électroniques

Les produits électroniques sont emballés avec soin afin de limiter les risques liés au transport.

Certains produits peuvent être soumis à des conditions particulières de transport en raison de leur nature, notamment lorsqu'ils contiennent une batterie.

Les conditions d'expédition applicables seront précisées lorsque cela est nécessaire.

11. Retrait ou remise en main propre

Lorsque Yana Street-Tech Mode propose un retrait ou une remise en main propre, les modalités, lieux et horaires disponibles sont indiqués au client avant la validation de cette option.

Une pièce d'identité ou une confirmation de commande peut être demandée lors du retrait.

12. Retard indépendant de Yana Street-Tech Mode

Yana Street-Tech Mode ne peut être tenue responsable des retards résultant d'événements indépendants de son contrôle, notamment certains événements liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux, aux restrictions de transport ou à des circonstances exceptionnelles.

Cela ne prive pas le consommateur des droits qui lui sont accordés par la réglementation applicable.

13. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi d'une commande, le client peut contacter Yana Street-Tech Mode via les coordonnées indiquées sur le site.

Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande lors de toute demande concernant une livraison.